АВИАТАРИФ — стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы.
АННУЛЯЦИЯ — отмена туристической поездки.
АПАРТ-ОТЕЛЬ — тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир.
БАГАЖНАЯ КВИТАНЦИЯ — оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
БЕСПОШЛИННЫЙ ВВОЗ — пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах.
БЕРЕГОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки.
БЛОК–ЧАРТЕР — аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.
БОНУСНАЯ СИСТЕМА АВИАКОМПАНИИ — система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д.
БРОНИРОВАНИЕ — предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату
БЮРО ОБСЛУЖИВАНИЯ — бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно–финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи.
ВАУЧЕР — документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждении того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания.
ВИЗА — специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
ВСТРЕЧА И ПРОВОДЫ — набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с железнодорожного вокзала, из аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно.
ГИД — проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности.
ДАЙВИНГ — подводное погружение с аквалангом.
ДОГОВОР ФРАНШИЗЫ — договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.
ДОРОЖНЫЙ ЧЕК — банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения.
ДЬЮТИ-ФРИ (DUTY FREE) — система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары - сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры).
ЕВРОЛАЙН — международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний. Система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы. При использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течении от 30-60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений.
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ КРУИЗ — железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий.
ЗЕЛЕНЫЙ КОРИДОР — место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному контролю.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР — тур, с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.
ИНТЕР-РАЙЛ — система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений.
КАЙОНИНГ — спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств.
КАРТОЧКА ПРИБЫТИЯ — специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе.
КЕМПЕР — турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.
КЕМПИНГ — лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа, автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.
КЛАСС — разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам).
КОМБИНИРОВАННЫЙ БИЛЕТ — билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (самолет-теплоход, поезд-автобус).
КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.
КРУИЗ — морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений, включающая в программу береговое обслуживание.
КУРОРТНЫЙ СБОР — в РФ местный налог, плательщиком которого являются физические лица, прибывшие в курортные местности.
МАНИФЕСТ — список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных.
МАРШРУТ — заранее намеченный или установленный путь следования туристов и или транспортных средств.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТУДЕНЧЕСКИЙ БИЛЕТ — документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или в другом высшем учебном заведении. Необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок.
МИНИ-БАР — маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками. Обычно за дополнительную плату.
МОТЕЛЬ — гостиница для туристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.
НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ — самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата. Оплата услуг обычно производится по мере пользования ими.
НОРМА БАГАЖА — максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке. Норма багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ПОЕЗДКА — бесплатный или льготный тур, организуемый для туристических агентств или сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и ценами. Обиходное название – рекламник.
ОРГАНИЗАТОР ТУРА — частное лицо или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой. Как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту.
ОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУРИЗМ — поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту.
ПАНСИОН — небольшая частная гостиница, в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании.
ПАРАГЛАЙДИНГ — полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха.
ПАРКИНГ — место для стоянки автотранспорта.
ПЕРЕВЕС БАГАЖА — излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно.
РАСЧЕТНЫЙ ЧАС — момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.
РАФТИНГ — сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.
РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА — выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничными властями при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.
РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС — рейс, выполняемый постоянно в течении определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием.
РЕЦЕПЦИЯ — общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а так же нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля.
РЕСЕПШН — стойка регистрации.
РУМ СЕРВИС — обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ).
РУЧНОЙ БАГАЖ (РУЧНАЯ КЛАДЬ) — вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире.
САФАРИ — туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки.
СЕМЕЙНЫЙ ПЛАН — система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членам одной семьи, путешествующим вместе.
СИСТЕМА «ФОРТУНА» — продажа пакета туристических услуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становиться известно только по приезде на место отдыха. Система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории.
СНОРКЕЛИНГ — плавание с маской и трубкой в ластах.
СНОУБОРДИНГ — спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.
СОПРОВОЖДАЮЩИЙ — служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.
СТРАХОВАЯ СУММА — денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь. Перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы. В некоторых станах существует строго установленный лимит - не менее $30000 или €30000, что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране.
СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ — вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис. В каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые как правило составляют 0,5-$1 за каждый день пребывания за рубежом. Для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спора и туризма.
ТАЙМШЕР — покупка права пользования номером на одну - две недели в той или иной гостинице в течении продолжительного периода. При этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять место отдыха. Транспортные расходы в оплату таймшера не входят.
ТАКС ФРИ (TAX FREE) — система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы, деньги могут возвращаться при пресечении границы или в стране постоянного пребывания.
ТАЛАССОТЕРАПИЯ — оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей.
ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ — письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.
ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛИНА — налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.
ТАМОЖЕННЫЕ ЛЬГОТЫ — частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной. Частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров.
ТАМОЖНЯ — государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров, и пропуск и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины.
ТОПЛЕСС — использование раздельного купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или воспрещается).
ТРАНЗИТ — провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну.
ТРАНСФЕР — любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно).
ТРЕККИНГ — пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников.
ТУР — туристическая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.). Различаются индивидуальное и групповое путешествие.
ТУРДОКУМЕНТЫ — документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание, экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные туристические услуги.
ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА — предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям. В зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров.
ТУРОПЕРАТОР — оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через розничных турагентов.
ФОРС-МАЖОР — обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например война, стихийное бедствие).
ФРАХТОВАНИЕ — заключение чартера.
ХОСТЕЛ — разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.
ЧАРТЕР — договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.
ШЕНГЕНСКАЯ ВИЗА — единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Австрия, Греция) в течении срока действия визы.
ШВЕДСКИЙ СТОЛ — вид самообслуживания в ресторанах и кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, выставленных в зале.
ШОП-ТУР — туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.
Лучшие предложения, эксклюзивные цены, полезные советы для туристов и многое другое.